Google My Business คืออะไร ทำไมร้านค้าถึงควรใช้งาน

หลังจากที่ได้ทราบกันไปแล้ว่า Google My Business คืออะไร ในเนื้อหาส่วนต่อไป เราจะมาดูประโยชน์ของ Google My Business กันว่ามีประโยชน์อะไรในการใช้งานบ้าง ช่วยสร้างโอกาสและความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจอย่างไร

เพิ่มโอกาสในการมองเห็นร้านค้า กระตุ้นการรับรู้ต่อแบรนด์ (Brands Awareness)

การใช้งาน Google My Business จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ได้มากยิ่งขึ้น จากการค้นหาของลูกค้าที่หาร้านค้าหรือธุรกิจที่มีความใกล้เคียงกับเราผ่าน Google เช่น หากร้านอาหารของเราตั้งอยู่ที่พระราม 9 และมีลูกค้าค้นหาคำว่า “ร้านอาหาร พระราม 9” ชื่อร้านของเราก็จะปรากฏขึ้นมาทันที

อัปเดตข้อมูลร้านค้าตามที่ต้องการได้เสมอ

การปรับเปลี่ยนข้อมูลหรือรายละเอียดต่าง ๆ ของร้านสามารถตั้งค่าผ่าน Google My Business ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับแคมเปญหรือแผนการตลาดของทางร้าน เช่น การเลื่อนเวลาเปิด-ปิดร้าน การเพิ่มช่องทางติดต่อ การเพิ่มรายละเอียดของเมนูอาหาร รวมไปถึงข้อมูลสำคัญอื่น ๆ ที่ต้องการเปลี่ยนแปลง เป็นต้น

เพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับร้าน

หลังจากที่ร้านค้าได้มีการปักหมุดร้านผ่านทาง Google My Business เรียบร้อย นอกจากจะมีการแสดงรายละเอียดและข้อมูลต่าง ๆ ของทางร้านแล้ว ยังมีส่วนของการรีวิวและการให้คะแนนในรูปแบบของดาวที่เปิดให้ลูกค้าหรือคนที่เคยใช้บริการจากทางร้านสามารถรีวิวและให้คะแนนได้อีกด้วย ซึ่งเป็นการสร้างความน่าเชื่อของร้านค้าที่จะช่วยเพิ่มโอกาสในการตัดสินใจใช้บริการของลูกค้าใหม่ได้มากยิ่งขึ้น

เปิดโอกาสในการสร้างกลุ่มลูกค้าหน้าใหม่

หากทำเลที่ตั้งของร้านค้าส่งผลให้มีกลุ่มลูกค้าใหม่ไม่มากนัก การใช้ Google My Business คือการสร้างโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าหน้าใหม่ที่สามารถเจอร้านค้าของเราได้จากการค้นหาผ่าน Google หรือ Google Maps และนอกจากนี้ยังสามารถใช้ Digital Marketing มาทำแคมเปญเสริมเพื่อดึงดูดกลุ่มลูกค้าหน้าใหม่ให้มาลองใช้บริการของร้านเราได้อีกด้วย

ใช้งานได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย

เราสามารถใช้งานเครื่องมือ Google My Business ได้ฟรีโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อร้านค้าและธุรกิจรายย่อยเป็นอย่างมาก