Hubspot คืออะไร มีความสำคัญอย่างไรในปัจจุบัน

Hubspot คือเครื่องมืออเนกประสงค์ที่มีความสามารถการใช้งานที่หลากหลาย ซึ่งแต่ละเครื่องมือนั้นมีการออกแบบให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะ ส่วนนี้เราจะมาอธิบายถึงเครื่องมือต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นการตลาด การขาย การบริการร การจัดการเนื้อหา ผ่านการเน้นใช้งานข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของผู้ใช้งานเป็นหลัก จะช่วยให้คุณสามารถใช้เครื่องมือได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

1. Marketing Hub

Marketing Hub คือเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ สามารถกระตุ้นการมีส่วนร่วมของผู้ใช้งานที่เข้ามายังแพลตฟอร์มต่าง ๆ ที่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ Hubspot ไว้ ส่วนย่อยนี้จะเจาะลึกถึงเครื่องมือ หรือคุณสมบัติที่ทำให้ Marketing Hub เป็นขุมพลังสำหรับการสร้างสรรค์ ไปจนถึงการดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

2. Sales Hub

Sales Hub คือเครื่องมือที่ช่วยในการขาย อย่างจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ซึ่งเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการปิดการขายอย่างมาก ด้วยการขายแบบอัตโนมัติอย่างเป็นขั้นเป็นตอน

3. Service Hub

Service Hub เป็นซอฟต์แวร์ด้านการบริการมุ่งเน้นไปที่การสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า รวมไปถึงส่วนของลูกค้าสัมพันธ์ โดยตัวอย่างฟีเจอร์ในการจองคิว หรือแนะนำสินค้ายริการที่ลูกค้ากำลังสนใจอยู่ เป็นต้น

4. CMS Hub

CMS Hub เป็นซอฟต์แวร์สำหรับจัดการเนื้อหา ช่วยให้สามารถสร้างและจัดการเว็บไซต์ได้ด้วยตนเอง การใช้ CMS Hub จะช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งหน้าเว็บไซต์ได้อิสระและง่ายยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังเด่นเรื่องของความปลอดภัยที่ติดตั้งมาให้พร้อมกับโปรแกรม

5. Operations Hub

Operations Hub เป็นซอฟต์แวร์ทีคอยทำหน้าที่ซิงค์ข้อมูลของลูกค้า ไปจนถึงการจัดการงานต่าง ๆ ด้วยระบบอัตโนมัติ ช่วยแก้ปัญหาในเรื่องของข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นส่วนงานไหน ก็จะเชื่อมโยงข้อมูลกับส่วนนี้ ลดโอกาสที่บางแผนกไม่มีข้อมูล การทำงานจึงเกิดความซ้ำซ้อนขึ้นได้

6. Commerce Hub

Commerce Hub ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพได้ ฟีเจอร์ในส่วนนี้เป็นวิธีที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ สำหรับจัดการตั้งแต่รายการผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงการจัดการธุรกรรมต่าง ๆ ที่สำคัญต่อองค์กร